2026年以来，泸州市人力资源综合服务中心始终坚守服务人才的初心，聚焦高校毕业生档案接收转递、录用政审、升学入伍、材料添加、出具证明、落实党组织关系等关键需求，持续打造高校毕业生人事档案服务“升级版”，为青年人才发展提供坚实档案服务保障。

        一、服务窗口二合一，解决多头跑路“痛点”

        针对原档案服务窗口分设在城区两处办公地点，可能导致办事群众目标方向不清楚，两头跑路的问题。中心积极向上争取专项资金，新建75平米档案库房，将原分存两地的流动人员档案全部归集至大山坪库房统一管理，实现档案经办服务窗口“二合一”。通过整合办公场地、归集档案资源，彻底解决了困扰群众申办档案业务多头跑路的“痛点”，群众办事体验感和满意度大大提升，同时节约办公资源，提高了自身业务运转效能。

       二、优化业务办理流程，为办事群众“减负”

       逐项梳理档案业务办事流程，覆盖办理对象、申办渠道、所需材料、线上线下操作规范等全环节，编制全新的《高校毕业生档案业务办事指南》、《高校毕业生档案业务办理问答》。为广大高校毕业生在考研升学、落实党组织关系等事项的申办手续材料上做“减法”。例如，对出具证明（复印材料）事项，由原来需单位出具证明函件简化为当事人仅凭身份证件即可申办。大力推广网上申办，引导群众登录四川省流动人员人事档案公共服务平台（https://dangan.scrc168.com） ，实现档案业务“一键申请”即可办理。   

        三、强化学习提技能，内部业务管理做“加法”

        对内强化窗口服务人员业务经办技能建设，加强政策业务学习，常态化开展职工“传帮带”提升档案业务经办实操技能，拟制《档案业务实操步骤手册》。明晰岗位职责，从业务申请到经办完结，明确分工，责任到人。在接收转递等业务事项经办上，实行线上线下全登记、全留痕、确保所有经办业务均有迹可寻，有据可查。   

       四、柔性服务勇担当，实现“最多跑一次”

       为了破解群众忘带身份证件、手续材料有瑕疵就办不成事的现象，档案业务经办破旧立新，树立“柔性服务”理念，在坚守政策底线原则基础上，不钻“牛角尖”，以“告知承诺制”灵活处理群众申办手续材料上的问题。推行委托代办服务，存档人员无论身处何地，均可委托他人现场代办，深受群众欢迎，真正实现“最多跑一次”。

       市人资中心每年接收转递高校毕业生档案近3万份，建立从档案接收登记、拆封核验、信息录入、位置编排、整理分发、搬运入库的闭环管理运作机制，确保档案无差错、无丢失，圆满完成档案接收转递和整理入库。每年为高校毕业生群体办理档案转出、材料补充、出具证明、查借阅、政审考察等服务近4000人，解答档案业务咨询1.2万余人，以精细化、有温度的档案服务，全力护航高校毕业生就业需求、职业发展全周期。