近年来，龙马潭区社保局紧扣基本公共服务标准化和“温暖人社”建设要求，持续优化经办机制、创新服务模式，全力打通服务群众“最后一公里”，推动城乡居民养老保险服务更加便捷、精准、温暖。

推进“互联网+社保”，智慧服务更便捷。全面推广“四川人社”APP及电子社保卡应用，积极引导群众通过手机自助办理参保登记、待遇申领、资格认证等业务，实现社保服务“24小时不打烊”，年自助办理量超过3万件。同步压缩线下业务办理时限，实行区内业务实时审核。例如，群众在街镇便民服务中心办理补缴登记后，区级审核可在1分钟内完成，随即通过税务渠道缴费，全程不超过5分钟，办事效率显著提升。

推进“预约上门帮办”，暖心服务更贴心。依托公共服务事项下沉，将业务权限分类下放至村（社区）和镇（街道），不断延伸基层服务触角。针对高龄、行动不便等特殊群体，提供预约上门办理服务。在严控业务风险的前提下，允许异地居住、外出务工等人员通过委托代办方式办理相关业务。定期组织全区社保业务培训，编印《风险提示》，开展典型案例警示教育，持续增强基层经办人员的风险防控能力与专业水平。

推进“大数据比对”，基金安全更精准。建立与民政、卫健、乡村振兴、残联等部门的数据共享机制，通过定期比对低保、特困、重度残疾等群体信息，在省级数据基础上查漏补缺，实现困难群体参保动态全覆盖。运用卫健疾控部门死亡数据，及时暂停待遇发放，有效防范基金跑冒滴漏，切实提高发放准确率，不断提升基金管理的规范性与安全性。