以群众需求为核心，真诚回应、温馨服务，叙永县社保局通过一系列创新举措，持续提升社保经办服务水平，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

        锻造过硬业务岗，实现高水平服务。定期组织职工参与内容丰富的业务和服务能力培训提升活动。涵盖了相关政策与业务知识、服务理念与意识、形象与规范、沟通与技巧以及情绪与管理等多方面，旨在全面提升经办人员的专业素养和服务水平。此外，社保局还积极组织业务骨干参加国家职业技能认证考试和政务服务效能提升培训等活动，通过以考促学、以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干的方式，不断激发经办人员的内生动力，提升服务质量和经办效率。

        继续推行综合柜员制，实现“一窗办多事”。通过构建起“一门引导、一窗受理、一站服务、一次性办结”的服务模式，让群众和企业办事更加便捷高效。同时优化涉企业务叫号模式，增设了涉企社保业务服务窗口，并安排专人负责管理服务，为企业指定专属社保联络人，提供全天候贴心服务。

       “叙小保”专班下沉，“蓝色护航”为民生。为了深化社保服务，特组建“叙小保”参保护面工作专班，启动“康养竹乡·社保同行”蓝色护航扩面活动。专班成员深入镇村、企业、小区、闹市，宣讲社保政策，推行便民举措，让群众更加了解社保、支持社保、参与社保。同时，建立多处退休人员管理服务点，推行联络员制度，开展待办咨询和生常态化养老助老服务，全面提升民生服务质量。

          下一步，社保局将继续深化服务改革，提升服务质量，让社保服务成为群众心中最温暖、最可靠的力量，共同推动“康养竹乡”的美好生活愿景成为现实。